« L’essence même du management commercial est d’amener les hommes et les femmes de la direction commerciale à la performance commerciale »

L'amélioration de la performance commerciale s'obtient  en travaillant sur l’ensemble des  thèmes (stratégie, organisation, animation, moyens, technique et coaching) par une boucle d’amélioration continue basé sur les KPI de performance comme le montre la figure ci-dessous. Nous proposons d'utiliser 30 processus clés et 7 documents majeurs comme étape indispensable pour atteindre la meilleure performance commerciale. Ces processus et documents sont rassemblés dans le concept de "La boite à outils du DirCo".